AlfaServices – Ödeme, Faturalandırma ve İade Politikası

1. Giriş

Bu Ödeme, Faturalandırma ve İade Politikası, AlfaServices platformunun kullanımına ilişkin tüm finansal işlemleri düzenler. Bu Politika Avrupa Birliği, Amerika Birleşik Devletleri ve İran'da bulunan kullanıcılar için geçerlidir.
Herhangi bir planı satın alarak veya ücretli özellikleri kullanarak Hizmet Şartlarına ek olarak bu Politikayı da kabul etmiş olursunuz.

2. Abonelik Planları ve Ücretler

• AlfaServices abonelik tabanlı bir modelle çalışır.
• Mevcut özellikler, limitler ve fiyatlandırma seçilen plana bağlıdır.
• Fiyatlar kullanıcı konumuna bağlı olarak yerel veya uluslararası para birimleriyle gösterilebilir.
• AlfaServices, yasaların gerektirdiği durumlarda önceden bildirimde bulunarak fiyatları veya planları değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Ödeme Yöntemleri

Ödemeler üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla işlenir ve şunları içerebilir:

• Yerel ödeme ağ geçitleri (ör. IRR)
• Uluslararası ödeme yöntemleri (kredi/banka kartları veya desteklenen diğer yöntemler)

4. Faturalandırma Döngüsü ve Yenileme

• Abonelikler plana bağlı olarak düzenli şekilde (aylık veya yıllık) peşin olarak faturalandırılır.
• Abonelikler yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir.
• Geçerli ödeme bilgilerini korumaktan siz sorumlusunuz.

5. Vergiler ve Ücretler

• Fiyatlara geçerli vergiler, harçlar veya resmi ücretler dahil olmayabilir.
• Kullanıcılar, geçerli olduğunda KDV dahil olmak üzere yerel yasaların gerektirdiği vergilerden sorumludur.

6. İade Politikası

• Abonelik ücretleri ödendikten sonra iade edilmez.
• Kısmi abonelik dönemleri, kullanılmayan özellikler veya kesinti süreleri için iade veya kredi verilmez.
• İadeler yalnızca geçerli yasaların açıkça gerektirdiği durumlarda yapılır.

7. Başarısız Ödemeler ve Askıya Alma

• Ödeme başarısız olursa veya geri çevrilirse AlfaServices Hizmete erişimi askıya alabilir veya sonlandırabilir.
• Ödeme sorunlarının çözülmemesi hesabın kalıcı olarak sonlandırılmasına neden olabilir.

8. Chargeback ve Uyuşmazlıklar

• Kullanıcılar chargeback başlatmadan önce AlfaServices destek ekibiyle iletişime geçmelidir.
• Yetkisiz veya kötüye kullanıma dayalı chargeback işlemleri hesabın askıya alınmasına neden olabilir.
• AlfaServices, uygun durumlarda chargeback taleplerine itiraz etme hakkını saklı tutar.

9. Geçerli Hukuk

Bu Gizlilik Politikası, kullanıcının konumuna göre geçerli veri koruma yasalarına tabidir:

• Avrupa Birliği: GDPR ve geçerli ulusal yasalar
• Amerika Birleşik Devletleri: Geçerli federal ve eyalet gizlilik yasaları
• İran: Geçerli İran yasaları ve düzenlemeleri

10. İletişim Bilgileri

Ödemeyle ilgili sorular veya talepler için:
E-posta: paymentpolicy@alfaservices.net